岗位职责:
1、处理各平台的顾客售前咨询或是售后服务,引导其完成交易
2、通过各种聊天工具与客户沟通,为顾客答疑解惑,了解顾客需求
3、有必要时候,通过各种辅助工具对客户进行落实,并下单付款,提升销售完成情况
4、定期对顾客进行回访和一些温馨提示的话语,提升买家服务体验感
5、汇总客户和页面的各种问题,与运营部门进行沟通
任职资格:
1、电脑操作熟练
2、打字速度大于60字每分钟,有良好的接待能力
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,服从安排
4、有优秀的服务意识和良好的语言组织和表达能力
5、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,能够长期稳定的干好工作,较强的团队合作精神
工作时间:
1.每月休息4天,有法定假日可以增加休息天数,可调休,少休有补助。
2.每天两班:白班8:30~17:30
晚班15:30~00:00(每月白班晚班各两周)
联系我时,请说是在吉安人事人才网上看到的,谢谢!